Tenemos una política de devoluciones de 30-dias, que significa que tienes 30 dias después de tu compra para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo deberá estar en la misma condición en la que fué enviado, es decir, sin usar, con sus etiquetas y con su empaque original. Además de ello, necesitaras tu recibo o prueba de compra.
Para solicitar una devolución, deberás contactarnos a mundodelcomic@gmail.com. Si la devolución es aceptada, le solicitaremos el pago del envío y le enviaremos una guía de envío, así como instrucciones de como y donde enviar su paquete. Artículos enviados a nosotros sin primero solicitar la devolución no seran aceptados.
Siempre podrás contactarnos para cualquier duda en mundodelcomic@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor inspeccione su orden cuando la reciba y contácenos de inmediato si su artículo está dañado, defectuoso o si recibió un artículo incorrecto, para poder evaluar su problema y solucionarlo. Si al momento de recibir su paquete este se encuentra violado o abierto, por favor abstengase de recibirlo y envíenos una notificación.
Excepciones/ artículos sin-devolución
Alguno artículos no podrán ser devueltos, como Singles o artículos marcados como Ding & Dent. Si tienes dudas acerca de si tu artículo puede ser devuelto puedes contactarnos via email.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de gift cards o artículos de promoción.
Intercambios
La mejor manera de poder asegurar de obtener lo que buscas es regresar el artículo que tienes, y una vez que la devolución es aceptada, hacer una nueva compra del artículo que deseas.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te haremos sabre si fue aprovado o no. En caso de ser aprovado, te colocaremos como credito en tienda el monto original de tu compra (sin los gastos de envios), en caso de querer devolución de dinero se le realizará la devolución a la cuenta bancaria que usted indique descontando las comisiones y tarifas de nuestro proveedor de procesamiento de pagos. Por favor tome en cuenta que puede tomar algun tiempo para procesar los reembolsos bancarios.
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