AVISO IMPORTANTE: Retraso en Magic: The Gathering | The Lord of the Rings: The Hobbit Gift Bundle
Queremos compartir una actualización importante para nuestros clientes que cuentan con una preventa de Magic: The Gathering | The Lord of the Rings: The Hobbit Gift Bundle.
El producto ha presentado demoras en su llegada derivadas de procesos logísticos y aduanales. Por el momento, aún no contamos con una fecha confirmada de recepción.
¿Qué sucede con mi preventa?
Las preventas realizadas con Mundo del Cómic continúan registradas con normalidad.
Si desea continuar esperando el producto, no es necesario realizar ninguna acción.
Una vez que recibamos físicamente el producto, comenzaremos con el proceso de asignaciones finales. Posteriormente, cada cliente recibirá un correo donde se indicará:
- La cantidad finalmente asignada.
- El importe pendiente.
- Las instrucciones correspondientes para continuar con su pedido.
¿Prefieres cancelar tu preventa?
Entendemos que este retraso puede afectar los planes de algunos clientes.
Debido a que se trata de una situación ajena al cliente, quienes prefieran no continuar esperando podrán solicitar la cancelación de su preventa y la devolución de la garantía de preventa, en caso de haberla realizado.
Para solicitarlo, deberán comunicarse a:
Por favor incluyan en el correo su nombre y número de orden para que podamos localizar la preventa y dar seguimiento a la solicitud.
¿Cuándo llegará el producto?
Actualmente no contamos con una fecha definitiva de recepción.
Las demoras logísticas y los procesos aduanales pueden modificar los tiempos originalmente estimados. Por este motivo, preferimos esperar a contar con información confirmada antes de proporcionar una nueva fecha que pudiera volver a cambiar.
Continuaremos dando seguimiento y compartiremos cualquier actualización importante en cuanto contemos con información confirmada.
Agradecemos mucho su comprensión y paciencia.
— Equipo de Mundo del Cómic
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